Política de Ventas
La política de venta es al contado, en el momento que se deposita se factura y se envía el producto.
Pedido mínimo: Las órdenes de compra están sujetas a una compra mínima de 1,000.00 pesos, si es menor se cargara un 15% adicional.
Empaque: Si lleva mangas la planta tiene un costo adicional de 0.80 pesos por unidad, caja de cartón 10.00 pesos y charola de trasporte 15.00 pesos.
Embarque: La carga y estiba corre por cuenta del cliente. Podemos contactarlos con especialistas en carga de plantas para que su producto llegue en las mejores condiciones a su lugar. Los precios actuales por Tortónes de 1,500.00 pesos y por tráiler es de 2,500.00 pesos.
Flete: Los fletes corren por cuenta, riesgo y orden del cliente, de igual manera nosotros podemos contactarlos con proveedores de este servicio, con los cuales tenemos buenas experiencia en el traslado de plantas ornamentales, así se podrá dar un servicio de puerta a puerta en toda la república mexicana.
Horas de carga: Para la empresa es muy conveniente entregar el pedido a las horas normales de 7 am. a 4 pm. , pero si esto no es posible háganoslo saber con 24 horas de anticipación.
Responsabilidad de producto. Garantizamos que la cantidad de producto es como esta en la factura, ninguna otra garantía que no esté expresada en la factura será validad para la empresa. Salido el producto de la empresa es bajo riesgo y responsabilidad del cliente.
Cláusula de cancelación: Nosotros trabajamos de una manera profesional y planeada, para preparar y cumplir las especificaciones de su pedido, Por favor avise con 3 días de anticipación previos al embarque para poder cancelar. Una cancelación después de estos días tendrá un cargo de 10%. Pedido preparado para embarcar y no recogido en la fecha designada tendrá un cargo adicional de 2% diario del monto del pedido.
Reclamaciones: Si existiera algún problema con la calidad del producto, por favor contactar al agente de ventas o en oficina central durante las primeras 24 horas de entregado el producto. Se requieren fotografía de los productos y una carta describiendo la reclamación. Ya que nosotros no tenemos control del producto una vez que deja nuestras instalaciones. Nosotros no somos responsables de daños que se incurran durante el flete o embarque debido a retraso de la entrega. Por favor inmediatamente de inspeccionar y checar el embarque, envíen la documentación requerida de los daños ocasionados al producto. Nuestros fleteros contemplan notas de reclamación en los documentos de envió.
Propiedad legal de los productos: Alguna reproducción asexual de plantas con patente o el uso de la marca comercial sin consentimiento del dueño es ilegal y sujeto a proceso bajo las leyes y normas de patente de comercio en México.